Как выглядит рабочий день директора магазина Пятерочка

Журналы и Пресса

Есть огромная разница между теорией, которую рассказывают менеджеры при устройстве на работу, и практикой. Более того, уже в первые же дни обучения многим кандидатам становится ясно, что работа выглядит совсем не так, как они себе её представляли.

Забавно, что даже внутренние кандидаты часто предпочитают оставаться работать заместителями директора и отказываются от повышения. Чем же занимается человек на этой должности?

Как выглядит рабочий день директора магазина Пятерочка

Достаточно легко могу описать реальный рабочий день директора, но тут есть множество нюансов. Сотрудники с разной ответственностью выполняют свою работу, магазины отличаются форматами и коллективами, дисциплина во многих кластерах и регионах не отвечает стандартам и тд.

Например, интересный факт, что в центральных районах Москвы значительно тяжелее найти сотрудников в магазин, чем в области. Зарплаты у них схожие, а вот аренда жилья может быть в два-три раза больше. Из-за дефицита кадров, центральные магазины часто выглядят отвратительно, хотя туда и пытаются ставить опытных директоров.

Попробую не сильно углубляться в особенности и частности, а рассказать заурядный день среднего директора магазина Пятерочка. Не описать формальные обязанности из буклета по обучению, а описать фактические процессы происходящие в магазине.

Как выглядит рабочий день директора магазина Пятерочка

7-30 Нормальные директора приходят за 20-30 минут до открытия. Проводят визуальную ревизию внешней части магазина. Если за ночь на стене появился вандализм из трех букв, то необходимо сделать заявку в службу эксплуатации. Урны не должны быть заполнены больше чем на 2/3.

8-00 До открытия директор проверяет заполненность полок, вид фруктов/овощей, хлеб, молоко, ценники по залу. Раздает указания продавцам и админам, которые приходят на смену.

Как выглядит рабочий день директора магазина Пятерочка

9-00 Утро — самое загруженное время для ДМ. Нужно успеть отправить заказы и принять товар. Заказы делаются до 11-00, а все поставщики приезжают до 14-00 (мы описываем идеальные средний магазин в вакууме).

10-00 Чашка кофе на столе, директор в мониторе. Что-то заказывается автоматически, что-то строго руками. В крупных Пятерочках около 5000 наименований и по всем надо пройтись. Посмотреть остатки в программе (они могут отличаться от реальных остатков на складе), прошлые продажи, сколько товара сейчас в пути, какой минимальный заказ и тд. В "своем" магазине это делается быстро, но первое время занимает несколько часов.

Как выглядит рабочий день директора магазина Пятерочка

11-00 Если есть администратор, то приемом приходящего товара занимается он, но часто это приходится делать самим директорам. Ближе к обеду активизируется офис и супервайзер. Начинают приходить письма и запросы фотоотчетов. "Пришлите фотографию оформления товара на кассе", "дайте комментарий по отрицательному LFL по курице" и тд.

13-00 На самом деле, компьютер — это официальное рабочее местом директора, но так никогда не получается. Например, полки с молоком пустые, а только-то что пришла долгожданная поставка. Все сотрудники на кассах. Что делать? Директор снимает продавца с кассы и отправляет на выкладку, а сам на полчаса занимает его место.

Как выглядит рабочий день директора магазина Пятерочка

14-00 К этому времени уже должны быть отправлены основные фотоотчеты (в некоторых регионах заставляют делать до сотни фотографий зала) и даны ответы на письма. Поставки тоже уже пришли (допустим!) и директор выходит в торговый зал, чтоб проверить готовность полок магазина. "Суетная" часть дня закончилась.

14-30 Предположим, что сегодня действительно самый обычный день. Нет объездов руководства, нет подготовки к смене акции, нет задержаний воров, нет подготовки к инвентаризации, нет внезапных массовых отпусков и болезней у сотрудников. Обычный день. Можно пообедать 30 минут.

15-00 Собеседование с кандидатом на должность продавца 10-15 минут. Работа с табелем. Люди забывают отмечаться или подменяли друг друга на работе. Чтоб все они получили нормальную зарплату, надо корректно проставить/изменить отработанные часы.

Как выглядит рабочий день директора магазина Пятерочка

15-30 Контроль основных средств. Это единственная функция, которую никто не может выполнить, кроме директора. Списываем сломанные стулья. Составляем акт, заполняем форму и тд.

16-00 Локальная инвентаризация и проверка "непродаваек". Это когда товар числится на остатках, но уже несколько дней не продается. Велика вероятность, что такого товара уже нет в магазине. Надо его найти и выставить на полку или списать, чтоб не висел в программе (нужно для формирования корректных заказов).

17-00 За несколько минут до конца рабочего дня приходит срочный запрос на перестановку планограммы. Нужно поменять местами товар на стеллажах, сфотографировать и загрузить на сайт. Как раз начался час пик и все сотрудники на кассах. Придется задержаться на пару часов.

19-00 Планограмма выполнена и загружена. Пора домой. Прописываем задачи заместителю, переодеваемся, отмечаем палец в биометрии.

PS

Сколько получают директора? Сам трудился ДМом достаточно давно и попал (как теперь понятно) в весьма доходное время. Последний год работы директором получал около 100 тыс. Большой магазин, хорошие цифры.

Как выглядит рабочий день директора магазина Пятерочка

Ещё в 2019 такое было возможно, но сейчас мотивацию пересмотрели и зарплаты сильно усреднили. В Москве сегодня оклад равен 49 000 (минус налог), а со всеми премиями доходит примерно до 90 000. Много это или мало? Значительно меньше, чем было раньше, но больше, чем ничего. Для 2020 года наличие работы — это уже хорошо.

Источник

Оцените статью
( Пока оценок нет )
СлонаКупи
Добавить комментарий