Мой опыт покупки продуктов в интернет-магазинах

Новости

Я работаю из дома и порой не успеваю выбежать в магазин, чтобы заранее купить продукты. С пандемией возникло множество сервисов доставки, которые предлагают не только «быстрое питание», но и целые наборы продуктов, блюд в судочках. Для меня это настоящее спасение, потому что рядом нет круглосуточных магазинов.

Странная доставка

Во время оформления заказа на порции салатов и мясных продуктов, я заметил интересную особенность: магазин предлагал заказ только от трех штук сразу. Стоимость одного гуляша мне обошлась в 300 рублей на 200 грамм (это такой хороший судок, как мне казалось). То есть, это забить гуляшом пол холодильника, заплатить 1000 рублей. Мне это не нужно, потому что я живу один.

Поэтому вопрос с оформлением мясных продуктов я решил отложить до общения с консультантом.

И что у нас получилось:

Давайте тут остановимся. Вы часто слышите цитату от консультанта: «Нам это просто невыгодно»? Я вам скажу, что это непрофессионально: клиенту все равно, потому что он пришел за определенным товаром, а не рассказами о рентабельности производства. И это был первый «звоночек».

Следующее, в чем мы не сошлись: оформление овощей и фруктов. Тут возникла уже проблема, которая касается весовых параметров:

И я бы обратился в другой, если бы не одно «но»: половина заказа уже была оформлена. А платить двойную доставку за первый и второй заказ – как-то не хотелось.

Это стало последней каплей

Привезенные продукты были не то чтобы несвежими, они были еще и доставлены позже указанного срока. За доставку я немного недоплатил, но это было пожелание самого курьера в знак «принесенного ущерба» при ожидании.

Когда я все стал открывать – практически все блюда были не первой свежести. Причем, курьер видимо был в курсе и сразу сбежал после оплаты.

Кстати, проверять свежесть нужно при курьере и я это правило теперь вызубрил: если вам отвечают, что он опаздывает на заказ – при нем же откройте пару товаров и проверьте.

Я позвонил в доставку и сообщил, что продукты несвежие и пожелал возмещение средств. То есть: «если вы пришлете мне курьера обратно, то мои слова подтвердятся». На что получил ответ, мол, обменивать мы не станем, но сделаем вам скидку при следующей покупке. Я потратил на весь закуп – 2000 рублей и мог бы с меньшими проблемами посетить ночной магазин.

Развязка ситуации

К несчастью, готовые блюда были наполовину пропавшими, поэтому часть мне пришлось выбросить. Негативный отзыв оставлен, но его быстро подчистили. Доставка теперь в черном списке. Остальные продукты (овощи и фрукты) были свежими и уже из них я что-то готовил.

Стану ли я после такого негативного опыта осуществлять целые продуктовые покупки в сети? Вряд ли, но прежде чем вызывать ту же пиццу или тайскую кухню – обязательно загляну в сам кафетерий или службу, перед тем как оформлять заявку.

Источник

Главный редактор , slonakupi.com
Алексей Рута
Об авторе
Я всегда в поиске самой актуальной информации в мире скидок, пробников и акций. Мне давно советовали делиться скидками в интернете. И вот теперь любой может словить их вместо со мной.

Оцените статью
( Пока оценок нет )
СлонаКупи
Добавить комментарий