На Wildberries теперь нужно платить даже за то, что не покупаешь

Журналы и Пресса

Уже несколько лет я являюсь активным покупателем интернет-магазина Wildberries, за все время у меня был разный опыт покупок и общения с тех.поддержкой. В какие-то моменты я была абсолютно довольна данным сервисом, а в какие-то порывалась уйти к конкурентам.

Сейчас на Wildberries появилось несколько серьезных изменений, которые лишь омрачают интернет шопинг там, давайте ввиду вас в курс дела и расскажу, какие это изменения. Начну от "простительного" к "возмутительному".

Доставка затянулась

Я всегда заказываю товары с Wildberries, используя курьерскую доставку до двери (она у меня бесплатная). В последнее время стала замечать, что срок доставки стал более длительным, то, что раньше я получала за 3-4 дня теперь едет ко мне целую неделю.

При этом география склада не изменилась, как раньше заказала из Москвы, так и сейчас, но ждать приходится дольше. В общем, в этом плане сервис стал хуже.

На Wildberries теперь нужно платить даже за то, что не покупаешь

Заказы едут, как хотят

Из личного кабинета при заказе пропала кнопка, которая объединяла все товары в один визит курьера. Это очень неудобно, когда заказываешь обувь в соседних размерах, или пытаешься приобрести капсулу одежды, собранную онлайн.

К тому же, если я раньше могла самостоятельно перенести доставку заказа на соседнюю дату, тем самым, объединив разрозненные заказы, то теперь и этого сделать нельзя.

Сейчас дату доставки можно изменить, лишь сообщив специальный код курьеру и сделать это можно в тот день, когда курьер получит ваш заказ для непосредственного визита на адрес.

На Wildberries теперь нужно платить даже за то, что не покупаешь

Платить нужно даже за то, что не покупаешь

Самое возмутительное и одновременно свежее изменение на сайте Wildberries связано со взиманием дополнительной платы за неподошедший товар.

Теперь при возврате таких вещей необходимо платить по 50 рублей за каждую, причем не важно, делаете вы возврат через курьера или через пункт выдачи.

Считаю, что такое изменение имеет место быть при частых отказах у конкретного клиента или при слишком обширных заказах, но никак не тогда, когда товар оказался бракованный или не соответствует информации, указанной на сайте!

Всё официально, это изменение уже внесено в публичную оферту, ниже привожу цитату из п.7.10 Доставка:

В случае отказа Покупателя от товара денежные средства за товар будут возвращены в полном объеме, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

В случае если возврат осуществляется посредством вызова Курьера либо через пункт выдачи, Покупатель оплачивает расходы Продавца по доставке возвращаемого товара в размере 50 (пятьдесят) рублей за каждую единицу товара.

На Wildberries теперь нужно платить даже за то, что не покупаешь

Ко мне сейчас едет небольшой заказ с Вайлдберриз, к счастью в нём в основном бытовая химия, косметика и пару футболок, которые я уже ранее заказывала на сайте, скорее всего ничего возвращать не придётся.

Но, к примеру, если шампунь приедет с остаточным сроком годности в 1-2 месяца, то я такую позицию брать не стану, но всё равно буду обязана заплатить 50 рублей за отказ, вот такие неприятные изменения!

Скажите, как изменятся ваши покупки на Wildberries? Лично я максимально сокращу покупку обуви и одежды, буду брать лишь проверенные бренды и различные рыльно-мыльные штуки… да и вообще, буду теперь реже заказывать на Wildberries!

👍 ставь ЛАЙК и подписывайся на канал

Источник

Оцените статью
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
СлонаКупи
Добавить комментарий

  1. Goodwin

    У них с 8.08.20. ещё и новые правила расчёта скидки! Являясь покупателем на протяжении трёх с половиной лет я заработал скидку клиента 17%, процент выкупа был 100. Сейчас процент выкупа как такового нет, а вместо 17% показывает скидку 5%, то есть в три с лишним раза меньше! Вы можете себе такое представить?!!! Сначала они перестали присылать персональные промокоды, промокоды на годовщину первого заказа и промокоды на день рождения, ввели предоплату, а теперь лишили своих клиентов ещё и персональной, ЗАСЛУЖЕННОЙ скидки? И знаете что? Это уже за гранью добра и зла! У этой конченой Бакальчук не осталось элементарного уважением к своим покупателям, засчёт которых она и поднялась до таких высот! Она элементарно потеряла остатки совести! А если так, пусть идёт в ОЧКО! Призываю всех здравомыслящих людей не покупать в этой грёбаной конторе, пусть эта тварь вспомнит те времена, когда будучи обычной училкой она доедала девятый хрен без соли!!! С какого перепугу кто – то должен обогащать эту хитровыдуманную прошмандовку себе же в убыток?! А ещё есть хорошая поговорка: Бог шельму метит!

    Ответить